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​よくあるQ&A

Q1. 初めてのペットタクシー利用は、どうすれば良いですか?

A1. お電話もしくはお見積り依頼フォームにてご予約を願いいたします。

    お急ぎの場合には、お電話での連絡をお願いいたします。

Q2. 犬なら何匹まで乗せることができますか?また、同乗することも可能ですか?

A2. 特に制限は設けていません。

    ペット乗車の目安としては大型犬1~2匹、中型犬2匹、小型犬4~5匹程度です。

    もちろん、飼い主様(2名まで)は無料で同乗していただけます。

Q3. ペットを抱っこしたまま乗って良いですか?

A3. 抱っこしたままペットタクシーに乗車して頂けます。

    お客様の大事なペットが、リラックスできる方法で乗車していただけます。

Q4. ペットのみの送迎も可能ですか?
A4. 基本的には飼い主様と同乗のみとさせていただいております。
    ご事情がある場合はご相談ください。
Q5. 犬や猫以外のペットでも利用可能ですか?

A5. ご利用は可能ですが、ワンちゃん以外は必ず専用ゲージをお客様でご用意ください。

    またその際は事前にご相談ください。

Q6. キャンセルは可能ですか?キャンセル料金はかかりますか?

A6. 前日までですと50%、当日は100%となりますが、ぜひご相談ください。

Q7. 渋滞など、時間による割増料金はありますか?

A7. 渋滞による割増料金はございません。
    ただし、往復利用の場合は診察などで待機時間が30分を超えますと、

    待機料金が発生いたします。
    待機料金は30分まで無料となっております。

Q8. 定期的に送迎してもらうことは可能ですか?

A8.内容によってはお引き受け可能です。一度ご相談ください。

Q9. 営業時間(送迎が可能な時間)は、いつですか?

A9. 平日の9:00~17:00(お迎え時間)が営業時間となっております。

    休日、時間外も対応できる場合がございますのでご相談ください。

Q10. 電子マネー・クレジットカードは使えますか?また、どんな種類が使えますか?

A10. 下記の電子マネー・クレジットカードがご利用いただけます。